部分服務項目提供線上申辦，您可以由連結的服務介面，直接在線上填入服務事項所需的資料，遞出申請。如申辦事項需檢附相關文件，請依有關說明辦理。如有需要CA認證的服務項目，申請者須依規定申請認證，才能進一步進入線上申辦流程。

部分服務項目現階段僅提供申請書表供申請者下載列印後，依申請說明或範例填寫所需資料，再依服務項目之不同，以郵寄、傳真或到服務場所等方式遞出申請。申請流程提供您了解申請作業所需過程，預知作業完成時間。

部分項目亦提供線上查詢進度及線上取件通知服務。您可以透過各該服務項目之連結介面獲知申請事項之進度及取件訊息。部分取件通知係以E-mail通知申請人。

申請者使用各線上申辦及進度查詢服務，有關個人隱私權之保護，依所連結的服務事項主管機關的隱私權保護規定為之。

您可使用以下查詢方式，快速進入各網路申辦服務。

• 通用分類查詢：依據一般性分類方式，提供14類的通用分類快速查詢功能。
• 機關分類查詢：循機關行政體系查詢服務項目。
• ｅ生ｅ事查詢：依主要人生歷程分類查詢。

另外，您可以透過本系統迅速查詢各政府機關便民服務聯絡電話，以取得所需的諮詢服務。