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電子化政府入口網相關文件
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* 電子化政府報告書(93-94年度) (95.4.20) 下載 PDF 格式  
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* 電子化政府報告書(92年度) (93.3.10) 下載 PDF 格式  
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* 電子化政府整合型入口網站發展計畫(90.1.17) 下載 PDF 格式 下載 RTF 格式
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* 我的e政府─電子化政府入口網專案簡介 (中文版) 下載 PDF 格式 下載 RTF 格式
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* 我的e政府─電子化政府入口網專案簡介 (英文版) 下載 PDF 格式 下載 RTF 格式
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電子化政府入口網相關文件

政府e化已邁入第11年,其中歷經「電子化網路化政府中程計畫」(8 7至8 9年)、「電子化政府推動方案」(9 0至9 3年)及「e化政府計畫」(9 2至9 6年,納入「挑戰2 0 0 8:國家發展重點計畫」數位台灣計畫項下),至今不論在政府資訊通信基礎建設或應用服務方面,都已顯現成果,政府服務通路的多元化、政府資訊的公開化、服務時間的延長、作業流程的改造以及行政效能的提升,均有明顯的進步。國際間電子化政府的評比顯示,我國電子化政府的發展已逐漸臻於世界先進國家水準。

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一、專案緣起
本專案依據2001年1月17日行政院第2718次會議核定通過之知識經濟發展方案具體措施「電子化政府整合型政府入口網發展計畫」辦理,並配合2001年4月11日行政院核定通過之「電子化政府推動方案」及2001年12月26日行政院第2766次院會通過之「國家資訊通信發展推動方案」所規劃之相關要求,旨在整合政府資訊服務資源,加速各機關資訊及服務上網,提升為民服務的品質,並促進電子化政府、電子商務相關應用產業的發展。
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二、專案目標與發展策略

依照「挑戰2 0 0 8:國家發展重點計畫」第6分項「數位台灣」e化政府計畫,我國電子化政府發展願景為:

「運用資訊與通訊科技,加速帶領台灣邁向知識新經濟、提升產業競爭力、建立高效能的政府與形成高品質的資訊社會,目標為建設台灣成為亞洲最e化的國家之一。」

本計畫將運用資訊和通信科技,以提供「興利創新」的e 化重點服務,提高行政效能,提升便民服務品質,支援政府再造,邁向知識型政府;公務處理藉助現代資訊及網路通信科技大幅改造,使得政府服務的組織更為精巧靈活,服務的速度更為快捷,時間更為延長,據點更為普及,選擇更為多樣,成本更為降低。要讓政府機關、企業及社會大眾可以在任何時間、任何地點、透過多種管道很方便地得到政府的各項服務。藉由本計畫執行落實上述目標,並協助我國電子化政府評比進入世界經濟論壇( W E F)全球前5 名。

為實現前述願景與目標,我國電子化政府發展策略說明如下:
(一)傾聽顧客需求,提供創新服務與增進貼心感受。
(二)整合資通訊,提升施政決策效率及品質。
(三)注重人文關懷,彌平數位落差。
(四)建立團隊合作,同步推動中央與地方資訊建設。
(五)塑造數位行政文化,精簡服務流程,擴大公民社會參與。
(六)落實資通訊安全及隱私保護,深化應用發展。
(七)與民間合作,加速推動電子化政府建設。
(八)以成果為導向,客觀評估電子化政府實施績效。
(九)加強推廣行銷,使全體國民共享電子化政府效益。

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三、營運目標及效益

我的E政府入口網(MyeGov) 自2002年起,營運已達成每月服務一百萬人次以上的目標,未來預定提升到平均每月一千萬人次以上,並逐年建構各項創新功能服務,至2007年為止,會員數約達140萬人以上。
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四、專案現況

電子化政府入口網主要服務內容為資訊查詢、網路申辦、政府與民眾雙向溝通平台目標功能,並逐年因應需求,增建便利快捷的模組功能設施。

除了提供民眾單一網址(http://www.gov.tw)連結所有政府機關網站,快速搜尋所有政府機關網頁資訊;更提供民眾多種分類目錄索引,依電子化政府推動方案時程,分年提供各項線上申辦服務;亦為網友向政府反映意見之單一管道。

在資訊查詢方面:
提供先進網路搜尋引擎,檢索各機關網站文件三百萬筆以上;分類查詢各機關網站四千五百筆以上;提供四千五百筆以上各機關通訊名錄資料;此外,並就政府重要施政資訊、基本國情資訊等,透過政府入口網,加強對民眾宣導,以增進民眾對政府施政的瞭解及支持。

在網路申辦方面:
初期(2002年度)提供一千項申請書表下載及一百三十五項線上申辦服務,並於2003-2005年度達成一千五百項申請書表下載及四百項線上申辦服務之目標,落實網路一處收件,全程服務之理想。

在雙向溝通方面:
提供公共論壇、網路民意調查、電子民意信箱索引系統、政府新聞網及機關每日活動行事曆,擴大民眾參與公共事務及反映民意。


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五、投入人力及資源
在系統發展及經常性維運方面,政府入口網經常性維運人力維持在三十人上下。在經費投入方面,2001至2002年度已投入超過新台幣三千四百萬元於系統發展、維運及相關文宣推廣工作。

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六、未來發展方向
政府入口網的推動為長期性工作,未來將延續目前的建置成果,持續推動e政府服務的整合,以達成以下資訊服務:
(一)政府對民眾的服務( G 2 C ):整合跨機關創新服務,提供民眾單一窗口全程服務的便民措施。
(二)政府對企業的服務(G2B/G2A):提供企業/服務中介者便捷的政府申辦服務。
(三)機關對機關的服務(G2G):整合原跨機關電子閘門的資料交換服務。
(四)政府對公務的服務(G2E):提供政府公務跨機關資料查詢、查驗服務。
(五)e政府服務平台:提供24小時無休的服務。

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七、本站展望
目前我國電子化政府已從基礎建設與網路資訊服務的個別應用,進入整合創新的先進應用階段,對於政府職能與業務運作的深層影響已經開展,以往難以達成的系統整合及跨機關服務,因資訊通信技術的突破將迎刃而解,政府部門的實體界線因而逐漸模糊,與民間的合作空間亦將繼續擴增。

也因此,未來持續發展的關鍵不是在於「e」-科技,而在於「G」-政府本身。立於電子化政府發展的分水嶺,在全球資通科技進展一日千里,應用觀念無限創新,民眾需求有增無減,政府職能及角色蛻變的關鍵時刻,如何參酌主要國家的e化經驗及最佳實務經驗,掌握下一波電子化政府浪潮,進而調整及創新我國電子化政府的策略方向,將是政府的重大挑戰。

茲將我國電子化政府下階段發展方向歸納為四大重點:
(一)以電子化政府的推進加速政府改造
(二)邁向知識型政府
(三)體現公民治理
(四)創造公共價值

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