註冊問題
Ans01:會員申請流程步驟為何? TOP
進入我的e政府入口網,點選右上方「加入會員」,進入會員註冊頁,註冊我的E政府入口網會員,須填寫會員註冊頁裡的資料(「*」號為必填欄位),資料填寫主要分四步驟:
Step1:請選擇您的帳號和密碼【包含帳號、新密碼、確認密碼】
Step2:請提供您的基本資料【包含中文姓名、電子信箱、確認電子信箱(確認填寫有效的電子信箱,系統將會寄發帳號確認信函至此信箱)、暱稱】
Step3:註冊確認【請輸入圖像驗證碼】
Step4:您同意嗎?【勾選我已經詳細閱讀並同意 服務條款隱私權政策

註冊問題

(1)如果有需要註冊更多資訊時,請勾選「我願意提供更多個人資料以得到更多電子化政府個人化服務」的選項,並選擇要填寫的欄位。


(2)如果有需要在註冊後申請公務帳號時,請勾選「我服務於公務機關,我想申請【公務人員專用帳號】」的選項,並填寫每一欄位。


(3)填寫註冊資料,選擇密碼提示問題與答案(也提供自行設定問題,如下圖)。
密碼提示
上述資料填寫完整後,點選「建立我的帳戶」後送出,出現以下訊息畫面,按確定即完成會員註冊。

建立我的帳戶



會員註冊成功後,請至註冊時填寫的電子信箱收信,依信件內容指示,點擊下面連結來啟動您的帳號(紅色框所示),帳號啟動並登入完成,若您需要申請成為公務帳號,請點擊下面連結做申請(紫色框所示)。



Ans02:我沒有收到確認信? TOP
請至登入頁面,點選右下方會員中心,進入後點選「重寄確認信」,系統會要求輸入使用者帳號與驗證碼,按下送出後系統即會寄送確認信至電子信箱。若這時並未收到,請您聯絡客服中心(02)2192-7111。

Ans03:如果在註冊後發現資料有錯誤怎麼辦? TOP
欲修改會員資料,首先請連結至政府入口網首頁(http://www.gov.tw/),會員登入完成後,點選我的專區/個人資料維護(僅可修改「個人資訊」:電子信箱、暱稱,「個人連絡方式」所有欄位 /「職業資訊」:教育程度。) 若要更改其他資訊,如:姓名、職業類別、職稱這些欄位資料,若為CPA帳號,CPA帳號資料係由人事行政局同步,若需變更則請向所屬服務機關人事單位提出申請。若為會員自行申請帳號,請電洽客服中心(02)2192-7111洽詢客服人員。

Ans04:在填寫E政府會員資料時,若碰到任何問題該找誰處理? TOP

關於加入會員或會員資料填寫的相關問題,請您聯絡E政府客服中心(02)2192-7111或請聯絡客服信箱egov@service.gov.tw 並留下基本資料和問題,客服人員收到後會儘快為您辦理。

Ans05:帳號一直申請失敗,資料送不出去,一直停在第一步驟? TOP

請檢查申請帳號是否依照以下方式設定:


1、帳號需設5-15字元的英文字母、數字做為帳號帳號不接受特殊字元,*請填入有效值帳號第一字元需為英文字母 。

2、密碼設定8-14字元內「英文及數字」。

3、聯絡電話務必依照系統格式設定如室內電話:(市話:02-12345678分機12345)或(行動電話:0911-123456)

4、驗證碼務必填寫 (大小寫需注意)。

 

如未依照上述格式設定將無法申請完成,畫面上會出現錯誤提示並無法送出。如有問題致電電子化政府客服中心(02)2192-7111,將有專人為您服務。