(圖一)


(圖二)


(圖三)

若要進行解鎖，請至登入頁下方點選「忘記密碼」功能解鎖，請參考(圖四)畫面，點選忘記密碼進入後會出現(圖五)畫面。

(圖四)

密碼重設系統提供三種方式：
〈1〉請輸入您的「帳號」與選擇第一項「將新密碼寄送到我原先設定的e-mail信箱」，點選「下一步」。

(圖五)

請輸入「您原先設定的e-mail信箱」與「驗證碼」後按送出，系統將會發送新密碼至您註冊時留的e-mail信箱。

系統發送新密碼的信件內容，請參考如下畫面。

〈2〉請輸入您的「帳號」與選擇第二項「將新密碼寄送到其他e-mail信箱」(帳號有填密碼提示問題才可以使用此項功能)，點選「下一步」。

根據帳號設定的問題，輸入答案，再指定重設密碼信寄送至您指定的新信箱，輸入完成後，若問題回答正確，系統將會發送新密碼至您的指定的新信箱，同時會一併修改您的帳號信箱。

〈3〉請輸入您的「帳號」與選擇第三項「使用自然人憑證來重設帳號密碼或進行解鎖」，點選「下一步」。

將自然人憑證插入讀卡機，輸入PIN碼，並填入欲收取重設密碼信的email後，點選送出。

若帳號的身份證字號與憑證相同，則重設密碼成功，並會將重設密碼信寄至指定信箱，若不同會出現提示訊息。

依上述情境重設密碼完成，收到重設密碼信後使用信中的密碼登入時，系統將會要求您重設密碼。